Почему течет ржавая вода дома

Что делать, если течет ржавая вода?

Ржавчина в воде — неприятный сюрприз, подстерегающий практически каждого — от жителей городов до дачников и обладателей своих домов. Пить такую воду не просто неприятно, но и небезопасно для здоровья. Различные болезни внутренних органов и нагрузка на сердце, суставы и иммунитет в целом. Умывание и другие водные процедуры могут принести коже сухость, раздражение и аллергические реакции, а волосам — ломкость и болезненность.

Почему из крана течет ржавая вода

Бурая и рыжеватая вода из крана может быть по нескольким причинам.

В городе:

• неправильное обслуживание трубопровода со стороны управляющей компании,
• неправильные условия хранения труб перед установкой в новый дом,
• “старость” всего трубопровода и необходимость капитальной замены всех труб.

За городом вода обычно поступает из колодца или скважины, а именно — из подземного водоносного грунта, подземных рек. В природной воде могут содержаться самые разные примеси в достаточно больших концентрациях. Это обусловлено как естественными причинами, так и вредными взвесями из сточных вод, идущих от различных предприятий.

Из горячего крана течет ржавая вода

Почему из горячего крана течет ржавая вода, а из холодного — нет? Ответ кроется в особенностях железа как химического элемента. Ferrum содержится в воде в двух формах: окисленной и растворенной. Чем они отличаются?

Окисленное, или трехвалентное, железо — известная всем ржавчина, придающая воде характерный бурый и желтый цвет и оседающая на дне емкости, в которую налили ржавую воду.

Растворенное, или двухвалентное железо, проявляется не так открыто. В прозрачной на первый взгляд воде могут быть огромные концентрации железа, невидимые до момента катализации — то есть, окисления. Вследствие окисления растворенное железо выпадает в знакомый рыжий осадок, переходя в трехвалентную форму.

Какие факторы способствуют окислению растворенного железа?

• Нагревание. Именно из-за этого из “горячего” крана течет ржавая вода. Под воздействием температуры оно окисляется.
• Контакт с кислородом из воздуха. В частности, поэтому внутри труб и на нагревательных приборах образовывается ржавый налет, хотя, казалось бы, вода может течь абсолютно прозрачная. При попадании на этот налет горячей воды он частично разрушается и также попадает в водопровод. Это также одна из причин ржавой воды из-под крана.

Кстати, именно из-за растворенного железа на ванной, раковинах, унитазе и других эмалированных и металлических поверхностях образуется трудноотмываемый желтый налет. Так как вода по ним часто течет непрерывно или застаивается, из-за доступа кислорода железо окисляется и оседает на поверхности. Частые уборки не только занимают время, но и часто портят эмалированные поверхности, создавая абразивный верхний слой, с которого еще сложнее оттереть налет. Посудомоечная и стиральная машинки, бойлеры для нагрева воды и другие приборы и вовсе портятся — вследствие длительного контакта с железом сокращается срок их службы.

Как бороться с ржавчиной в воде?

Существуют разные варианты, но если речь идет о том, чтобы навсегда избавиться от железа и сопутствующих неудобств, эффективнее всего справится магистральный фильтр. Его установка производится сразу на трубу, ведущую в дом. Благодаря этому железо оседает на фильтре и не попадает ни в идущие дальше трубы внутри квартиры, ни на различные поверхности и нагревательные приборы. Один из самых экономичных и экологичных вариантов — титановый фильтр для воды. Почему именно он и что это такое?

Титановые фильтры для воды появились на рынке совсем недавно. Родоначальник — компания TITANOF? в 2016 году выпустившая фильтры из 100% спеченного титанового порошка. Благодаря своему металлическому происхождению и особенностям технологии изготовления, титановый картридж никак не расходуется в процессе.

Принцип действия: вследствие спекания картридж имеет пористую структуру, похожую на улей. Он задерживает мельчайшие частицы до 0,8 мкм (менее 1-й тысячной миллиметра). Что касается растворенного железа, благодаря контакту диоксида титана и двухвалентных частиц, происходит реакция окисления. Окислы железа также задерживаются фильтром и вся ржавчина остается на картридже. Из-за того, что титан является металлом и сам картридж из спеченного порошка имеет целостную структуру, он не нуждается в замене. Только периодические чистки в растворе лимонной кислоте — простейшие манипуляции, не требующие особых умений или оборудования.

! Сноска для внимательного читателя.

Описанная технология была запатентована и сертифицирована, но это не остановило другие компании, и на рынке сегодня можно встретить фильтры с титановой мембраной, титановыми нитями и пр. Эта продукция, несмотря на общность материала, отличается по срокам эксплуатации. Фильтры от TITANOF из спеченного титанового порошка не нуждаются в замене до 60 лет. Все прочие производители не имеют никакого отношения к технологии.

Источник

Почему из крана течет ржавая или грязная вода? Пошаговая инструкция по решению проблемы

Большинство из нас сталкивалось с тем, что из крана течет ржавая или грязная вода. Она непригодна для использования, да и к тому же имеет довольно неприятный запах. В случае, если такая ситуация происходит редко и не является продолжительной, то это нормально.

Однако если все в точности наоборот, то необходимо обращаться в организации, ответственные за водоснабжение, с соответствующими жалобами. Ржавая вода — признак оказания некачественных коммунальных услуг.

Почему может течь плохая вода: основные причины

Среди основных причин течения ржавой воды из крана выделяют:

1. Сильный износ оборудования водоснабжения, который отвечает за поступление воды в МКД.
2. Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к возникновению ржавчины в воде. СапПин 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест» допускает содержание железа в водопроводной воде (0,3 г на литр).
3. Недостаточная фильтрация воды. Перед подачей воды, непосредственно потребителю, она должна быть хорошо очищена.
4. Плановые работы по отключению ГВС. Коммунальщики обязаны проверять каждый дом перед началом и окончанием отопительного сезона, а также проводить необходимые действия для ремонта оборудования. После профилактических работ возможно появление ржавой воды, но обычно это быстро проходит.

Идет грязная после отключения в квартире горячего водоснабжения

На законодательном уровне данное явление считается нормой в том случае, если работники проводят профилактическую плановую проверку оборудования. Но и при профилактике грязная вода не должна идти из крана продолжительное время. Это происходит потому, что большая часть оборудования изготавливается из металлов и их соединений. Вступая в реакцию с водой происходит окисление из-за которого и возникает ржавчина.

Когда труба полностью заполнена водой, окисление проходит достаточно медленно. Когда водоснабжение отключают, этот процесс ускоряется. На поверхностях труб образуется налет ржавчины. После включения воды в доме он смывается, поэтому недолгое время мы можем наблюдать ржавую воду из крана.

Что делать и к кому обращаться?

Присутствие небольшого количества ржавой воды правомерно тогда, когда проводятся плановые работы. В случае, если такие ситуации повторяются долго и часто, не стоит терпеть — обратитесь в соответствующие органы для устранения возникшей проблемы.

Пожаловаться на некачественную поставку услуг можно как в устной, так и в письменной форме.

Куда звонить?

Если из крана идет ржавая или грязная вода, следует незамедлительно обратиться в аварийную службу. Диспетчер должен принять вашу заявку, сделать в специальном журнале соответствующую отметку, а также сообщить вам регистрационный номер вашего обращения.

• Если сотрудник аварийной службы осведомлен о причинах некачественной услуги, то он должен оповестить об этом заявителя.
• Если причины неизвестны, в журнале фиксируется факт наличия в доме ржавой воды, дата, время и место происшествия.

Составление заявления в управляющую компанию

Если появление ржавой воды не редкость в ваше доме, то следует идти с жалобами в управляющую компанию. То же самое следует предпринять в случае, если после проведения ремонтных работ с системой водоснабжения качество воды заметно ухудшилось.

При подаче жалобы в УК необходимо следовать нескольким основным правилам написания данного заявления:

1. Необходимо полностью указать название организации и ФИО руководителя, к которому направляется заявление. Также напишите свои ФИО и адрес.
2. В тексте документа следует указать причину, по которой пользователь решил обратиться с претензией.
3. Обязательно нужно указать факты подачи некачественного водного ресурса. К примеру, если периодически из крана идет грязная или ржавая вода.
4. Потребитель имеет право требовать моральную компенсацию за причиненные вред и неудобство, а также компенсацию за вышедшее из строя оборудование (к примеру, испорченные фильтры, поломавшаяся стиральная машинка или посудомойка), возврат денежных средств, которые были потрачены на покупку дистиллированной воды.

Срок рассмотрения заявления в УК не должен превышать 3 дня (п. 34 Постановления Правительства от 15.05.13 г. № 416)

Куда жаловаться, если проблема не решена?

Первой инстанцией является управляющая компания, если же она отказывается или игнорирует вашу просьбу решить сложившуюся проблему, то советуем вам обратиться Роспотребнадзор или ЖИ. Если же эти организации не отвечают на ваши жалобы, то пишите в правоохранительные органы.

В обязанности Жилищной инспекции входит контролирование работы организаций в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор защищает права потребителей. Подав жалобу в данную инстанцию или в обе сразу, будет проведена внеплановая проверка. Инспекторы обяжут управляющую компанию устранить причину подачи некачественной воды в жилые дома, а также выплатить административный штраф.

Прокуратура — надзорная инстанция, которая следит за нарушениями прав граждан и законодательства, включая ЖКХ. Прокурор рассмотрит вашу жалобу только в том случае, если все вышеописанные инстанции были вами пройдены. После проверки прокуратура выпишет предупреждение управляющей компании, а также потребует административное взыскание.

Необходимые документы и доказательства

Ни для кого не секрет, что для обоснования своей жалобы потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения оказанной ему услуги. В первую очередь, это фото- или видеоматериал, на котором четко показано, что из крана течет грязная или ржавая вода.

Более того, советуем вам, снимая видеоматериал, комментировать происходящее. Укажите, что из крана течет ржавая вода, от нее исходит неприятный запах. На снятых вами фото и видео должны быть четко отмечены дата и время произошедшего.

Составление жалобы

Жалобы в государственные структуры пишутся в свободной форме, но документ обязательно должен содержать следующие пункты:

• В правом верхнем углу пишется название организации, это может быть Жилищная инспекция, Роспотребнадзор. Далее указывается ФИО заявителя, адрес дома, в котором была оказана ненадлежащего качества услуга.
• В самом жалобе опишите вашу проблему. Укажите, как давно и часто течет грязная вода, какие меры были приняты по решению возникшей ситуации. Отметьте, что продолжите отстаивать свои права до тех пор, пока проблема не будет полностью устранена.
• По окончанию заполнения основной части жалобы поставьте дату, свою подпись и расшифровку.
• Приложите к вашей жалобе доказательства. Результаты анализов, исследований и экспертиз, фото- и видеоматериалы, а также документы, подтверждающие отсутствие долгов по квартплате (о методах анализов и о контроле качества подробнее рассказано тут).

Сроки процедуры

Государственные органы обязаны рассмотреть вашу жалобу в течении 30 дней, это регламентируется ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.06 г.

Основания для отказа в решении проблемы и последующие действия

Отказать в решении возникшей проблемы могут из-за недостаточной базы доказательств. Также отказ может последовать, если вы пропустили посещение одной инстанции и пошли в вышестоящую. В таком случае необходимо обратиться в тот орган, который ранее вы еще не посещали. Если после того, как вы обратились в данную инстанцию, проблема ржавой воды так и не была решена, идите далее.

Стоит добавить, что отказать в рассмотрении вашей жалобы могут по причине проведения ремонтных работ в системе водоснабжения. Согласно законодательству РФ заявления о непродолжительной утечке ржавой воды не рассматриваются.

Возможен ли перерасчет коммунальной платы?

Потребитель имеет полное право требовать перерасчета коммунальной платы за воду за те дни, в которые текла ржавая жидкость, основание служит ПП 354. Данная услуга, которая была оказана ненадлежащим образом, противоречит законодательству Российской Федерации, согласно которому водный ресурс всегда должен быть очищенным и соответствовать положенным нормам. Тот факт, установлены ли у вас счетчики воды или нет, не имеет никакого значения.

Итак, благодаря данной статье вы знаете, как следует отстаивать свои права, в какие инстанции необходимо обращаться при возникновении такой проблемы как ржавая вода, а также как вернуть деньги за тот период времени, когда вам была оказана услуга ненадлежащего качества.

Источник

Ржавая вода: причины, способы очистки, советы и рекомендации

Качество воды сильно зависит от примесей, которые в ней содержаться. Инженерные системы, по которым вода доходит к потребителю, как правило, давно устарели. Трубы ржавеют и, как следствие, концентрация железа увеличивается. Но не только коррозия труб является проблемой – примеси металла присутствуют и в самой воде. Как обезопасить себя и очистить воду в домашних условиях?

Чем опасна ржавчина?

Когда в воде повышенная концентрация железа, она имеет характерный запах, привкус и цвет. Допустимая норма – это 0,3 мг/д³. Если говорить о вреде, который может причинить ржавая вода здоровью человека, то это:

• порча эмали на зубах;
• различные аллергические проявления;
• стянутость кожи;
• проблемы с внутренними органами и работой ЖКТ и др.

В условиях природы вода содержит двухвалентный гидроксид железа, а после соприкосновения с кислородом в ее состав уже входит Fe(OH)₃ и выпадает в виде нерастворимого осадка. Повышенное количество оксида железа будет оказывать негативное воздействие на организм. Опасность представляют также примеси от функционирования водонагревательной сантехники.

Вредная взвесь оседает на стенках раковин, ванн, унитаза, бытовых приборов (котлов, стиральных и посудомоечных машин и т. п.). Этим налетом покрываются и стенки труб, кранов и смесителей, сокращая таким образом их срок службы.

Чтобы ржавая вода не нанесла ущерб здоровью, забота о ее очистке стала делом рук самого потребителя.

Устранение вреда

Для решения любой проблемы нужно знать причины ее возникновения. Загрязнение воды – не исключение. Иначе можно бесконечно применять разные методы, но так и не решить самой проблемы. В итоге будет потрачено много нервов и финансов, а причину искать все равно придется. Так лучше сделать это сразу.

Если причиной, из-за которой в дом поступает ржавая вода, является трубопровод, то лучшее, что можно сделать, – это установить трубы из пластика. Безусловно, мы не можем заменить всю канализацию, по которой вода поступает к нам в дома, но хотя бы на своем участке это сделать реально. Так можно будет избежать и других проблем, например когда трубы начнут просто рассыпаться от старости и придется разбивать стены, чтобы их поменять или отремонтировать.

Какие есть способы очистки?

Чтобы ржавая вода не принесла нам вред, есть методы приведения ее показателей в норму, которые между собой отличаются по сложности и финансовой составляющей:

• Первый и самый простой – это отстаивание воды. Для этого жидкость наливают в емкость и просто ждут, пока на дно выпадет осадок. Очищенную таким образом воду осторожно сливают. Это самый экономный способ. Единственное, что так будет трудно осуществить очистку большого объема, да и качество больше все-таки подойдет для технических нужд, чем для употребления ее внутрь.
• Когда ржавая вода из крана поступает в наш дом, это крайне неприятное явление. Возникают проблемы с тем, чтобы помыться и даже попить чай или кофе. Кипячение воды не избавит от загрязнения. В таком случае лучшим способом будет механическая очистка. Для этого нужны специальные фильтры с использованием съемных картриджей или засыпки. Благодаря этому способу будут уловлены частички ржавчины. А степень этой очистки зависит от размера ячеек сетки картриджа, установленной на счетчик или кран. Фильтры необходимо периодически промывать. В качестве сыпучего материала используют керамзит, песок или уголь.

• Некачественная вода и ржавые трубы – это очень серьезная и наболевшая проблема. Люди заинтересованы в эффективных и недорогих способах очистки. Эту задачу не так уж легко решить. Например, обратный осмос. Система эффективная, но недешевая. В ней используется мембрана, пропускающая исключительно молекулы воды. При этом процессе очищения не применяются химические реагенты. Обратный осмос считается безопасным способом, который улучшает вкус воды и избавляет ее от примесей. Но не все могут разместить такие фильтры у себя дома. Тогда как быть? Ведь многие приходят в ужас, когда видят, что из крана поступает в дом ржавая вода.

Что делать в первую очередь?

Дороговато, но другого выхода нет – нужно спустить воду из крана. Обычно сильно ржавая она идет тогда, когда была какое-то время отключена. При этом нужно снять сеточку с крана и промыть ее. Вы удивитесь – там столько ржавчины! Сразу даже напор воды изменится.

Очень удобны и просты для использования в быту сорбционные приборы с использованием активированного угля. Это обычные кувшины со сменным фильтром. Такая очистка достаточно хорошо убирает примеси металлов и вредных веществ. Объем таких устройств небольшой, поэтому подобную воду используют в основном для питья и приготовления пищи.

Воду можно очистить от примесей железа с помощью специальных реагентов: хлора, перманганата калия, коагулянтов. Неплохие результаты показывает окисление с помощью озона.

Но помните, какие бы способы очищения ни были бы выбраны, прежде нужно выяснить, почему вода ржавая, и устранить причину!

Сельская местность и пригород

С проблемами сталкиваются не только жители многоквартирных домов, но и жители частного сектора, даже с индивидуальной скважиной. Поэтому способы очистки воды в бытовых условиях актуальны для всех.

Из скважины тоже может пойти вода со ржавчиной. Треть проб обнаруживает в ней опасные показатели для здоровья. Часто в подземных и открытых водоемах пробы не отвечают требованиям. Питьевой воды критически не хватает. Поэтому в загородных домах такими источниками служат колодцы и скважины.

Виды скважин: какая лучше

Если в таких местах обнаруживается вода с примесями ржавчины, то тоже в первую очередь ищут причины. По виду скважины могут быть песчаные (обычно до 30 метров глубины) и артезианские (до 200 метров глубины).

В состав грунта входят горизонтально залегающие слои, и в песчаную скважину вода поступает из верхнего слоя. В них часто обнаруживается ржавая жидкость. Качество артезианской воды намного выше, и там ржавые примеси обнаруживают редко.

Где еще в быту обнаруживается ржавчина

Сегодня нередко можно увидеть в частных секторах бассейны. Они тоже заполняются из водопровода или скважины. Если ржавая вода в бассейне, то купаться в ней нельзя! Особенно это относится к детям. Причиной ржавеющей воды, вероятнее всего, являются стареющие трубы или детали бассейна. В первую очередь нужно заменить их на латунные или пластиковые. После чего вымыть резервуар.

При использовании воды из скважины или колодца устанавливают мощные фильтры. Тогда бассейн приходится мыть реже, что немаловажно для хозяев. Желательно, чтобы состав воды был оптимизирован. Таким образом вероятность появления ржавчины будет сведена до минимума.

Для очистки воды в бассейне используют следующие способы:

• механический;
• химический;
• электрофизический.

Как это работает

Первый (механический) – самый примитивный. Осадок металла можно увидеть на дне и убрать его с помощью помпы, шланга или обыкновенного пылесоса. Кроме того, в ход пускаются держатели, щетки и фильтры.

При химическом способе используют растворители. При таком способе двухвалентное железо переходит в состояние трехвалентного и оседает, после чего его просто удаляют со дна бассейна. И тут главное — не переборщить с реагентами. Иначе может получиться химическое загрязнение бассейна, что убрать будет нелегко.

При электрофизической очистке используют специальные озонаторы: УФ-лампы, ионизаторы меди и серебра. Это самые безопасные способы. По окончании химического процесса избыток озона становится постепенно простым кислородом. Это наиболее эффективный метод, так как он позволяет удалить любое количество ржавчины. Правда, такой способ нужно использовать постоянно.

Источник