Меню

Абонентский отдел холодная вода

Абонентский отдел холодная вода

Консультации по вопросам

Ведущий менеджер (территориальный) Ленинский район
Семенюк Ирина Викторовна

не приемный день

● несанкционированных подключений к трубопроводу

●нарушение сроков оплаты за водопроводно-канализационные услуги

● ограничение и приостановление (отключение) водопроводно-канализационных услуг в частных (жилых) домах при наличии задолженности.

вмешательство в работу счетного механизма ИПУ;

●нарушение сроков поверки индивидуальных приборов учета;

● контрольный съем показаний индивидуальных приборов учета;

● приостановление услуги водоотведения холодной воды в многоквартирных жилых домах при наличии задолженности.

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 227;

Ведущий менеджер (территориальный) Советский район
Кулыгина Наталья Ивановна

не приемный день

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 118;

Ведущий менеджер (территориальный) Кировский район
Дикалюк Наталья Анатольевна

не приемный день

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 118;

Пункт приема абонентов по адресу: г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41

Специалисты по операционной работе

не приемный день

● проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги;

●выдача справки о наличии/отсутствии задолженности;

● заключения договора на водоснабжение и водоотведение.

● замена и ввод в эксплуатацию приборов учета (в т.ч. после истечения поверочного интервала прибора учета);

●оснащения приборами учета в жилых помещениях и домах;

● техническая эксплуатация приборов учета.

Отдел претензионно-исковой работы

не приемный день

● ведения претензионно-исковой работы;

●проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги при взыскании задолженности через суд;

● выдача справки о наличии/отсутствии задолженности для предоставления в ФССП.

Пункт приема абонентов по адресу: г. Астрахань, ул. Жилая, 10/2

Ведущий менеджер (территориальный) микрорайон Бабаевского
Владимирова Ольга Евгеньевна

● техническая эксплуатация приборов учета.

● несанкционированных подключений к трубопроводу

●нарушение сроков оплаты за водопроводно-канализационные услуги

● ограничение и приостановление (отключение) водопроводно-канализационных услуг в частных (жилых) домах при наличии задолженности.

● вмешательство в работу счетного механизма ИПУ;

●нарушение сроков поверки индивидуальных приборов учета;

● контрольный съем показаний индивидуальных приборов учета;

● приостановление услуги водоотведения холодной воды в многоквартирных жилых домах при наличии задолженности.

Специалист по операционной работе (физические лица)

не приемный день

проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги;

●выдача справки о наличии/отсутствии задолженности;

● заключения договора на водоснабжение и водоотведение.

● замена и ввод в эксплуатацию приборов учета (в т.ч. после истечения поверочного интервала прибора учета);

●оснащения приборами учета в жилых помещениях и домах.

Пункт приема абонентов по адресу: г. Астрахань, ул. Солянская, 25

Ведущий менеджер (территориальный) Трусовский район
Тетерятникова Анастасия Николаевна

техническая эксплуатация приборов учета.

● несанкционированных подключений к трубопроводу

●нарушение сроков оплаты за водопроводно-канализационные услуги

● ограничение и приостановление (отключение) водопроводно-канализационных услуг в частных (жилых) домах при наличии задолженности.

● вмешательство в работу счетного механизма ИПУ;

●нарушение сроков поверки индивидуальных приборов учета;

● контрольный съем показаний индивидуальных приборов учета;

● приостановление услуги водоотведения холодной воды в многоквартирных жилых домах при наличии задолженности.

Специалист по операционной работе (физические лица)

не приемный день

● проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги;

● выдача справки о наличии/отсутствии задолженности;

● заключения договора на водоснабжение и водоотведение.

● замена и ввод в эксплуатацию приборов учета (в т.ч. после истечения поверочного интервала прибора учета);

Читайте также:  Пуск торпеды под водой

●оснащения приборами учета в жилых помещениях и домах.

Телефон: 57-14-22, 57-13-33

Специалист по учету (юридические лица)

не приемный день

Консультирование по вопросам, связанным с организацией коммерческого учета потребляемых услуг

Пункт приема абонентов: г. Астрахань, ул. Оленегорская/пер. Чугунова, 16-18-2 лит Д

Специалист по операционной работе (физические лица)

проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги;

●выдача справки о наличии/отсутствии задолженности;

● заключения договора на водоснабжение и водоотведение.

● замена и ввод в эксплуатацию приборов учета (в т.ч. после истечения поверочного интервала прибора учета);

●оснащения приборами учета в жилых помещениях и домах.

Консультации по вопросам

Ведущий инженер
Мозгова Ольга Викторовна

не приемный день

● сбор и прием от контрагентов сведений об объемах потребления услуг водоснабжения и водоотведения;

● подтверждение объемов декларируемых контрагентов;

● проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги.

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 221;

Телефон: 49-76-08, факс 49-53-05.

Старший инженер
Масленников Владимир Витальевич

не приемный день

● организации коммерческого учета потребляемых услуг;

● нарушение сроков поверки индивидуальных и общедомовых приборов учета;

● замены и ввода в эксплуатацию приборов учета (в т.ч. после истечения поверочного интервала прибора учета);

● ограничение и приостановление (отключение) водопроводно-канализационных услуг в нежилых помещениях при наличии задолженности.

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 229;

Ведущий бухгалтер
Ганцева Екатерина Александровна

не приемный день

●проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги по юридическим лицам

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 228;

Старший инженер
Сазыкина Ольга Николаевна

не приемный день

●проведение сверки расчетов за водопроводно -канализационные услуги;

● ведение претензионно-исковой работы по юридическим лицам и ИП.

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 228;

Ведущий менеджер по договорам
Акмаева Аделя Ильдаровна

не приемный день

● регистрации заключенных договоров водоснабжения и водоотведения;

● урегулирование споров возникающих при заключении договоров (заключение протоколов разногласий, протоколов урегулирования разногласий.

г. Астрахань, ул. Дж. Рида, 41, кабинет 226;

Менеджеры по договорам
Арутюнова Вера Александровна

Алексеева Татьяна Георгиевна

Тимофеева Наталья Алексеевна

не приемный день

● заключение (перезаключение) договоров водоснабжения и водоотведения;

● расторжение договоров водоснабжения и водоотведения.

Источник

Приморский Водоканал КГУП / Горводоканал, прием показаний счетчиков воды

У нас есть 3 филиала

Дополнительная информация

Оплатить воду с помощью пластиковой карты

в личном кабинете можно по адресу https://iprim.kvartplata.ru, доступен поиск по лицевым счетам и по адресу квартиры или жилого помещения. Показать задолженность на начало месяца. Для открытия личного кабинета требуется бесплатное подтверждение номера телефона.

Передать показания через интернет

Абоненты КГУП «Приморский водоканал» получили возможность передавать показания приборов учёта воды по сети Интернет. Сделать это можно зарегистрировавшись на сайте www.vlad-vc.ru. Для получения логина и пароля для доступа на сайт необходимо обратиться (с паспортом) в любой из абонентских отделов, расположенных по адресам:

  • Океанский проспект, 101-а (Центра обслуживания потребителей);
  • ул. 40 лет ВЛКСМ, 14;
  • ул. Ильичёва, 15;
  • ул. Посьетская, 40;
  • п. Трудовое, ул. Чичерина, 10;
  • о. Русский, ул. Зелёная, 1.

Как показал анализ, для большинства потребителей Интернет – наиболее предпочтительный способ передачи данных. Поэтому и было принято решение о создании специализированного портала, где уже зарегистрировано почти 10 тысяч квартиросъёмщиков. Чтобы людям, получающим логин и пароль, не пришлось стоять в общей очереди, для них организовано отдельное окно в Центре обслуживания потребителей на Океанском проспекте, 101-а.

Читайте также:  Может ли вода разбавляет желудочный сок

По SMS

Ещё один современный метод связи с вычислительным центром – смс-сообщение. Для этого нужно отправить смс, в котором указать адрес, номер и показания счётчика на номер 8-914-691-7904, 8-914-691-7903 или 8-914-691-7902.

По телефону или на бланке

По-прежнему, показания счётчиков воды можно передать , позвонив в колл-центр (303-203), либо на специальном бланке. В этом случае бланк с данными прибора учёта необходимо опустить в ящики, которые есть в каждом абонентском отделе. Дополнительные ящики установлены по следующим адресам:

  • Ул. Светланская, 145;
  • Ул. Олега Кошевого, 7;
  • Пр. Красного Знамени, 118;
  • Ул. Сахалинская, 43;
  • Ул. Нейбута, 33;
  • Ул. Адмирала Кузнецова, 53 (3 подъезд);
  • Ул. Тухачевского, 28;
  • Ул. Некрасовская, 122;
  • Ул. Котельникова, 7;
  • Ул. Адмирала Юмашева, 2;
  • Пр. 100 лет Владивостоку, 90.

Когда сдавать показания счётчика?

Приём показаний осуществляется с 11 по 24 число каждого месяца.

Для того, чтобы сдать показания счетчиком, перейдите по ссылке:

Источник

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

При возникновении проблем с горячей водой и отоплением необходимо обратиться в МУП «ОПТС» (ул. Новосибирская, 50). «Росводоканал Орск» предоставляет услуги только холодного водоснабжения и водоотведения.

АО «Система «Город» направляет потребителю единый платежный документ, в который включены услуги холодного водоснабжения и водоотведения.

В верхней части квитанции указаны исполнители жилищно-коммунальных услуг. Если исполнителем услуг по холодному водоснабжению и водоотведению является «Росводоканал Орск», то в этой же части квитанции указаны наименование, адрес, расчетный счет контакты и официальный сайт предприятия.

По вопросам начислений за холодное водоснабжение и водоотведение получить консультацию можно в абонентских отделах АО «Система «Город» и в «Росводоканал Орск» (абонентский отдел, ул. Крупской, д. 15 (со стороны ул. Орское шоссе). Задать интересующие вопросы можно по телефонам: 25-87-75 (для абонентов, проживающих в частном секторе); 25-94-54 (для жителей многоквартирных домов); для передачи приема показаний приборов учета частными лицами – 22-91-14, юридическими лицами — 25-98-71; по электронной почте: office_orsk@rosvodokanal.ru

Необходимо обратиться в абонентские отделы АО «Система «Город» или на сайт данной организации, где произведут изменения по всем поставщикам услуг.

Оплатить услуги «Росводоканал Орск» можно при помощи сервиса «Личный кабинет» и кнопки «Оплата без регистрации» на сайте АО «Система «Город», через мобильные приложения любого банка, Сбербанк онлайн, «Офис Мобайл», отделения почты России.

В соответствие с п. 34 Постановления Правительства РФ № 354 собственник обязан информировать «Росводоканал Орск» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

Постановлением Правительства РФ № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» с 01.01.2017 г. внесены изменения в Постановление Правительства РФ № 354: Согласно п. 56 (2), при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В случае непредоставления абонентом показаний счетчика, начисления производятся по среднемесячному расходу коммунального ресурса, определенному по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3-х месяцев. В связи с этим, рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно до 25 числа. В этом случае начисления производятся по фактическому потреблению.

Читайте также:  Бутылка с разноцветной водой

В соответствии с п. 59 Постановления Правительства РФ № 354, в случае истечения межповерочного срока поверки прибора учета холодной воды плата за услуги холодного водоснабжения определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета в течение последующих 3-х месяцев. По истечении указанного количества расчетных периодов в соответствии с п. 60 Постановления Правительства РФ № 354 плата за услуги холодного водоснабжения рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по количеству зарегистрированных жителей в помещении. При отсутствии таковых — по количеству собственников.

Передать показания счетчиков можно онлайн по телефону отдела реализации — 22-91-14, на сайтах АО «Система «Город» или ГИС ЖКХ в личном кабинете при регистрации физического лица через портал Госуслуг. Письменно указать значения индивидуальных приборов учета можно в платежной квитанции при оплате в отделениях банков или Почты России, в пунктах оплаты АО «Система «Город» (на сайте www.orenpay.ru можно узнать адреса пунктов приема платежей, график их работы, контактные телефоны и доступные к оплате услуги. Для этого в меню «Пункты оплаты» в поле «Населенный пункт» необходимо ввести город Орск). Лично при обращении в отдел реализации (ул. Крупской, 15, корпус 2) или в клиентские отделы АО «Система «Город».

Для определения стоимости работ по подключению водоснабжения, следует обратиться в «Росводоканал Орск» по адресу: ул. Крупской, д. 15, отдел сопровождения продаж (здание напротив автозаправки по Орскому шоссе). При себе необходимо иметь копии разрешительной документации на подключение к сетям водоснабжения.

Необходимо обратиться в «Росводоканал Орск» по адресу: ул. Крупской, д. 15. Прием осуществляется с понедельника по четверг, с 8.00 до 17.00 часов; обед с 12 до 13 часов. Для получения технических условий подключения объекта к сетям водоснабжения и водоотведения необходимо будет заполнить бланк заявления, приложив к нему пакет документов.

В соответствие с действующим законодательством технические условия оформляются на правообладателя земельного участка, поэтому вам сначала необходимо оформить земельный участок, а уже потом обратиться за техническими условиями на подключение объекта.

При подключении к абонентской сети в обязательном порядке необходимо оформлять технические условия в «Росводоканал Орск». К пакету документов необходимо также приложить разрешение на подключение от владельца абонентской сети.

Прежде чем начать какие-либо работы по подключению к централизованным сетям водоснабжения или водоотведения, необходимо обратиться в «Росводоканал Орск» и оформить разрешительную документацию. Точка врезки указывается в условиях подключения, которые являются приложением к договору о подключении (технологическом присоединении) к централизованным сетям.

Да, при подаче заявления на проведение работ оформляется договор и счет на оплату.

Такие сети абонент обслуживает самостоятельно. Однако при заключении договора на техническое обслуживание и при условии ежемесячной оплаты специалисты предприятия будут выезжать к абоненту на обслуживание его сетей в первую очередь.

Источник

Adblock
detector